Poder da Excelencia Comercial, O

Vender é a arte de facilitar a compra! E fazer, com excelência, é um desafio. É preciso ter as pessoas certas, fazendo os processos certos, com as ferramentas corretas. E, para que isso aconteça, é imprescindível muita disciplina, planejamento e a criação de uma cultura comercial forte de busca de resultados. O verdadeiro patrimônio da empresa não é o seu produto ou a estrutura instalada, mas a sua carteira de clientes. É ela que con- cretiza a realização do resultado atual e garante o futuro do negócio. O dever de toda área comercial é ampliar a sua quantidade de clientes. Entender seus anseios, conciliando com os interesses do próprio negócio, é o casamento perfeito. Mas nem sempre isso acontece... Por trás dessa relação, existe um tripé que traduz os caminhos da excelência comercial. De um lado, temos a carteira de clientes (1), do outro, a tecnologia de produtos (2), ou seja, aquilo que o mercado entende que nossa organização agrega de valor.