NOCAUTE: COMO CONTAR SUA HISTORIA NO DISPUTADO RINGUE DAS REDES SOCIAIS

Best-seller do The New York Times O marketing tradicional sempre foi uma espécie de luta de boxe unilateral, em que as empresas desferem ganchos de direita nas mesmas plataformas rádio, TV, mídia impressa, outdoors e, mais tarde, internet para chegar logo ao nocaute (leia-se fechar a venda). Pague um e leve dois, só hoje! Soco. Venha visitar a loja agora! Soco. Não perca essa oportunidade única! Soco. Era uma luta injusta, mas funcionava. Os clientes não tinham alternativa a não ser absorver o golpe. Agora, as mídias sociais transferiram a luta para um novo ringue, onde os consumidores se mostram prontos a desafiar as empresas, expressando suas opiniões e interesses antes de comprar alguma coisa. Resta aos profissionais de marketing e aos gestores em geral adaptar-se a esse novo ambiente.